Seminar (Dept. of Management Science and Engineering)

Theme： Leveraging Generative IT Infrastructure to Enable Firms’ Consumer Agility in Digital Age: A Real Option Perspective

Speaker：Dr. Hailun Qi (School of Business, Renmin University of China)

Time：2021-06-02 10:30

Address：Room 1008, Mingde Business Building

Language：Chinese

ABSTRACT：

IT基础设施如何赋能消费者敏捷性是组织敏捷性研究的热点，但现有研究主要关注工具性IT基础设施的作用，例如，ERP、CRM、BI等。这类系统有固定的应用场景，难以应对数字经济时代消费者动态多变的需求。越来越多的企业通过构建以数字中台为典型代表的新型IT基础设施实现消费者敏捷性。本研究引入生成性(Generativity)理论，将这类IT基础设施概念化为生成性IT基础设施，并探究其赋能消费者敏捷性的机制。研究选择了消费品、房地产和汽车行业的五家传统企业，针对其数字中台项目，开展了多案例研究。本研究主要有以下四点理论创新：首先，创新性地提出并发展了生成性IT基础设施的概念。其次，揭示了生成性IT基础设施通过能力和实物期权两种机制赋能消费者敏捷性的过程，填补了现有研究中生成性IT基础设施赋能机制空白，为IT基础设施赋能消费者敏捷性的研究提供了新方向。再次，开发了数字经济时代消费者敏捷性的关键维度。最后，首次对数字中台的价值和作用进行了概念化，发现数字中台在赋能企业的消费者敏捷性方面具有重要价值。